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Moderatori: Staff Expert, Giuseppe Macri', Diret01, Diret07, Federica, Diret08, Roxana
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Staff Expert
giovedì 24 maggio 2012 - 19:52:41
Staff Expert Calabria

Utenti Registrati #1
Registrato il: lunedì 26 marzo 2012 - 16:46:50
messaggi: 142

Per tutti i prodotti a marchio Telefunken di seguito le procedure di assistenza da seguire in caso di malfunzionamenti con gli stessi:

Cliente: sia entro la prima settimana dall’acquisto che successivamente
qualora si dovessero riscontrare problemi con un prodotto a marchio
Telefunken bisogna contattare i numeri sotto indicati :

TV Apparecchi Audio e Video
Tel. 199 306 222  

Lavatrici, Frigoriferi, Lavastoviglie ecc..ecc..
Tel. 199 306 444  

I numeri sono disponibili da Lunedì a Venerdì
dalle ore 9:00 12:30 - 14:30 18:00, no festivi.

Prima di effettuare una chiamata per richiesta di assistenza sui TV, munirsi dei seguenti dati che andranno forniti al call center:  

Nome
Cognome
Indirizzo
Marca Prodotto
Modello Prodotto
Codice Prodotto (numero di 8 cifre che inizia con 100 riportato sull’etichetta posteriore)
Numero Di serie (riportato sull’etichetta posteriore)
Data di acquisto (Rilevabile sul documento di Acquisto) 

Nota: per i TV fino a 32 pollici gli stessi possono essere portati al centro
assistenza più vicino , verrà indicato dal call center al momento dell’apertura
di una pratica di assistenza, per quelli superiori ai 32 pollici e previsto un
servizio di assistenza tecnica a domicilio.    

CAT di Zona di Riferimento :
Audio & Video Service snc  dei F.lli Avenoso
Via Giuseppe Garibaldi,
68 Cittanova (RC) 
el.0966661646

fax 0966655745
 

Punti Vendita:
 in quanto l’assistenza Telefunken è Totalmente Autonoma per prodotti riscontrati mal funzionanti, difettosi in prevendita, fare riferimento ai numeri sopra indicati i quali  provvederanno alla sostituzione del prodotto presso CAT di Zona.
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